Suporte Agência Click Pérola
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Como podemos te ajudar?

Tire dúvidas, solicite alterações, acompanhe projetos ou fale diretamente com a equipe da Click Pérola.

Canais de atendimento

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Atendimento rápido e direto com a equipe.
(44) 99847-8580 →
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Para solicitações detalhadas e documentos.
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Horário
Segunda a Sexta, das 08h às 18h.
Pérola, PR
24h
Tempo de resposta
Retorno em até 24 horas úteis.
Urgências via WhatsApp
O que podemos resolver

Solicitações mais comuns.

01
Alterações no site

Atualização de textos, imagens, páginas, banners, links ou qualquer conteúdo do seu site gerenciado pela Click Pérola.

02
Ajustes em redes sociais

Correções em publicações, alteração de legendas, agendamento de posts ou solicitação de conteúdo extra.

03
Relatórios e métricas

Solicite relatórios de desempenho, métricas de campanhas, análise de tráfego ou dados do Google Analytics.

04
Campanhas e tráfego pago

Ajustes em campanhas ativas, alteração de verba, pausar/reativar anúncios ou solicitar novas campanhas.

05
Problemas técnicos

Site fora do ar, erros de exibição, problemas com e-mail corporativo, domínio ou hospedagem.

06
Novos projetos e orçamentos

Solicite orçamento para novos serviços, landing pages, identidade visual, vídeos ou projetos especiais.

FAQ — Clientes

Dúvidas frequentes

Qual o prazo para alterações no site? +

Alterações simples (textos, imagens, links) são realizadas em até 24 horas úteis. Modificações mais complexas (novas páginas, funcionalidades) são avaliadas e agendadas conforme o escopo do projeto.

Como envio materiais para a equipe? +

Envie fotos, vídeos, textos e documentos pelo WhatsApp ou e-mail. Para arquivos grandes (acima de 25MB), utilize Google Drive ou WeTransfer e compartilhe o link conosco.

Posso solicitar conteúdo extra fora do plano? +

Sim. Conteúdos adicionais podem ser solicitados mediante orçamento avulso. Fale com a equipe pelo WhatsApp para alinhar escopo e valor.

Meu site está fora do ar, o que faço? +

Envie uma mensagem pelo WhatsApp com "URGENTE — site fora do ar" e o endereço do site. Nossa equipe técnica prioriza esse tipo de ocorrência e atua o mais rápido possível.

Como acompanho os resultados do meu projeto? +

Enviamos relatórios mensais com métricas de desempenho. Além disso, você pode solicitar dados a qualquer momento pelo WhatsApp. Reuniões de alinhamento são agendadas conforme o plano contratado.

Vocês atendem fora do horário comercial? +

O atendimento padrão é de segunda a sexta, das 08h às 18h. Para emergências técnicas (site fora do ar), temos suporte estendido via WhatsApp. Mensagens fora do horário são respondidas no próximo dia útil.

Precisa de ajuda?

Fale com a equipe agora.

Estamos aqui para resolver. Envie sua solicitação e nossa equipe retorna em até 24 horas úteis.

(44) 99847-8580 · [email protected]
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