Neuromarketing é uma área da ciência que une o marketing à neurociência, essa é uma nova forma de entender a mente dos consumidores e influenciar na decisão de compra.
Alguns pensam que o que leva o consumidor a decidir na hora de comprar é o preço do produto, porém outros dizem ser a qualidade do produto.
No entanto, esse é um tema que além de despertar o interesse nos profissionais de marketing, influencia a utilização de técnicas no processo de tomada de decisão.
Você sabia que a decisão de compra e interesse por um determinado produto ou serviço, segundo estudos, está ligado a neurociência?
No artigo de hoje o assunto é o que é neuromarketing, dicas e técnicas de como usá-lo. Vamos lá?
O que é Neuromarketing
Neuromarketing é um estudo recente do marketing, que foca no comportamento do consumidor de modo a obter resultados assertivos.
É uma maneira de identificar o que o cliente pensa e utilizar isso a seu favor.
São desejos, impulsos e motivações de compra, ou seja, um estudo direto das reações neurológicas.
Através de pesquisas científicas é utilizado técnicas biométricas e análises detalhadas como:
- Preferências
- Necessidades
- Experiências
- Emoções
- Memórias
- Cuidados
- Percepção do consumidor
O neuromarketing se tornou popular quando o Doutor Gerald Zaltman, formado em medicina e pesquisador de Harvard, utilizou equipamentos de ressonância magnética com interesse em pesquisas mercadológicas.
Zaltman mapeou as atividades do cérebro humano em situações expostas a estímulos do marketing.
Com isso, Gerald conseguiu avaliar a influência neurológica e o comportamento, desvendando assim a mente do consumidor.
Para entender sobre o conceito neuromarketing é preciso saber com clareza como funciona o cérebro humano diante de estímulos.
Saiba que, cada área do cérebro humano responde de maneira diferente, então veja como funciona o cérebro trino:
- Neocórtex: Racional
- Sistema Límbico: Emocional
- Reptiliano: Instintivo
Como aplicar essa técnica no marketing
Essa é uma técnica moderna e uma metodologia que pode ser aplicada em peças publicitárias.
Seja através de formatos digitais ou off-line, o objetivo é gerar impacto na mente do consumidor.
Aplicar neuromarketing em suas estratégias aumenta as chances de obter melhores resultados.
Se você pretende iniciar as técnicas desta ciência, algumas descobertas são bem interessantes para utilizar.
Storytelling
Storytelling significa “contar histórias”, é a habilidade de contar histórias utilizando-se de uma narrativa envolvente por meio de recursos audiovisuais.
Gatilhos Mentais
Gatilhos mentais fazem parte da psicologia, são decisões tomadas pelo cérebro que despertam ações inconscientes influenciando na decisão de compra.
Psicologia de cores
A psicologia das cores é o estudo que busca entender e mostrar como o cérebro humano identifica as cores.
Isso permite descobrir o que cada cor desperta nas pessoas.
Posicionamento de elementos gráficos
O posicionamento de elementos gráficos ou imagens têm papel fundamental na percepção dos consumidores.
Isso pode ser em um post nas redes sociais ou em uma embalagem de produto.
Designer atrativo
O designer atrativo e estratégico ajuda uma marca a se diferenciar, além disso, estimula as respostas do cérebro à publicidade.
Ancoragem de preços
É uma técnica baseada em psicologia comportamental que pode ser aplicada no marketing, é utilizada por grandes marcas e pequenas empresas do varejo para vender mais.
Poucas opções de escolha
Este conceito está incorporado ao paradoxo da escolha, ou seja, nem sempre a diversidade é o melhor para o cliente.
Isso pode confundi-lo a ponto de levá-lo a desistência da compra.
Objetivos do Neuromarketing
Os principais objetivos do neuromarketing é entender como o consumidor toma decisões de compra com influência neurológica.
Em resumo é entender como o cérebro do consumidor reage aos estímulos recebidos.
Após as análises de reações e adequação a abordagem, um projeto de comunicação é elaborado direcionando a mídia para maior impacto e aumento na conversão.
Em resumo, os principais objetivos do neuromarketing é:
- Análise de impacto promocional da comunicação
- Formatos ideal de mídia e anúncio que seja lembrado por um longo período
- Entender as expectativas do cliente
- Conhecer a reação e estímulos do cérebro do consumidor
Cases de Neuromarketing
Agora que você já sabe o que é neuromarketing, separei algumas empresas que utilizam a neurociência como benefício próprio.
Yahoo
O Yahoo utilizou neuromarketing antes de lançar uma campanha de 60 segundos em um comercial de Tv.
O comercial mostra pessoas felizes e dançantes em todo mundo, onde o objetivo é atrair mais usuários para o mecanismo de busca.
Nos testes, os consumidores usavam o EEG (Eletroencefalografia), um método de monitoramento eletrofisiológico que é utilizado para registrar as atividades elétricas do cérebro.
As ondas cerebrais apresentaram estímulos no sistema límbico do cérebro dos consumidores, local onde ocorrem pensamentos positivos.
Coca-Cola
A Coca-Cola é destaque na utilização da neurociência, a campanha “Vamos comer juntos?”, teve relevância para o estudo realizado pela Forebrain.
A Coca-Cola tem liderado o ranking que mede a atenção dos consumidores.
As peças publicitárias são engajantes principalmente por serem elaboradas com estratégias de storytelling.
Qual a diferença entre Neuromarketing e Marketing Sensorial?
Ambos trabalham com a sensibilidade do consumidor, entretanto o neuromarketing estuda os hábitos do cliente, descobre e potencializa o poder de compra.
Já o marketing sensorial, é a aplicação dos estudos, colocando de forma prática gatilhos mentais que ativam o cliente através de 5 sentidos.
Conclusão
Será que estamos vivendo no marketing uma guerra de atenção?
Você já parou para analisar que empresas como Amazon, Apple, Disney, HBO e Netflix oferecem ofertas que além de atrair a atenção mexe com o emocional do consumidor?
Essas empresas buscam respostas por meio do neuromarketing que o consumidor não daria através dos métodos tradicionais ou de forma induzida.
Esse estudo investiga os fenômenos cerebrais constatados mas que não são ditos pelos consumidores, ou seja, identifica o que leva o consumidor a aceitar, ser indiferente ou rejeitar um determinado produto.
Agora você consegue entender o por que as grandes empresas conseguem vender seus produtos em grande escala?
Saiba que o neuromarketing também pode ser aplicado na sua empresa, basta ter um pouco de estudo e dedicação.
Procure saber como o seu público pensa e qual o comportamento quando o seu produto é apresentado.
Essa pode ser uma ferramenta interessante para entender o que as pessoas pensam e qual a reação frente ao seu produto.
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Head de Marketing Agência Click Pérola.
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